ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг виртуального хостинга
Индивидуальный предприниматель Пальгов Олег Александрович,
ОГРНИП: 318547600036120,
ИНН: 541012784671,
адрес: г. Новосибирск, ул. Лазарева 33/1, офис 71
действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг виртуального хостинга на нижеследующих условиях:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Хостинг — услуга по предоставлению вычислительных ресурсов на сервере Исполнителя, подключенном к сети Интернет, для размещения, хранения и обеспечения доступа к веб-сайту и иной информации Заказчика.
1.2. Панель управления (ПУ) — программный интерфейс ISPmanager 6, предоставляемый Заказчику для самостоятельного управления услугами хостинга (настройка доменов, почты, баз данных, файлов и т.д.).
1.3. Логин — уникальное имя пользователя в системе Исполнителя, используемое вместе с паролем для доступа к Панели управления.
1.4. Тарифный план (тариф) — совокупность технических характеристик и ценовых условий, по которым предоставляется услуга хостинга.
1.5. Авансовый платёж — предоплата за оказание услуг хостинга на определённый срок (месяц, квартал, год и т.д.).
1.6. Информационная система — совокупность ресурсов Исполнителя, включающая:
сайт: https://dev4dev.ru/, Панель управления (ПУ), доступ к которой предоставляется по логину и паролю.
1.7. Лицевой счёт — внутренний счёт Заказчика в системе Исполнителя, отражающий состояние расчётов по услугам.
1.8. Личный кабиент пользователя - это специальный раздел сайта , предназначенный для авторизованных пользователей. В нём хранится персональная информация пользователя, данные о заказах, платежах, а также различные настройки профиля.
1.9. DDoS (Distributed Denial-Of-Service) - атака на вычислительную систему с целью её выведения из строя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги виртуального хостинга в соответствии с условиями настоящей оферты, а Заказчик обязуется их оплатить и использовать в рамках, установленных законодательством РФ и настоящим договором.
2.2. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты (аванса) в соответствии с выбранным тарифным планом.
2.3. Полный перечень тарифных планов, их характеристики, стоимость и правила оказания услуг размещены в информационной системе по адресу: https://dev4dev.ru/.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Заказчика
3.1.1. Своевременно оплачивать услуги в порядке и сроки, установленные настоящей офертой.
3.1.2. Предоставлять достоверные сведения при регистрации и в процессе оказания услуг (в т.ч. в Панели управления). В случае предоставления недостоверной информации Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до её уточнения.
3.1.3. Не размещать на хостинге контент, запрещённый законодательством Российской Федерации, в том числе:
● экстремистские материалы;
● порнография;
● контент, нарушающий авторские и смежные права третьих лиц;
● информация, распространение которой запрещено решением суда или включённая в Единый реестр доменных имён Роскомнадзора.
3.1.4. Самостоятельно обеспечивать резервное копирование своих данных. Исполнитель не несёт ответственности за потерю данных Заказчика, возникшую по любой причине.
3.1.5. Немедленно уведомлять Исполнителя о подозрительной активности на своём аккаунте, включая несанкционированный доступ, изменение файлов, спам-рассылки и другие признаки взлома.
3.1.6. Обеспечивать конфиденциальность учётных данных от Панели управления (логин, пароль и др.). Все действия, совершённые через Личный кабинет Заказчика, считаются совершёнными им лично. Исполнитель не несёт ответственности за последствия разглашения или утраты учётных данных.
3.1.7. Систематически проверять входящие сообщения в Панели управления и на контактный email, указанный при регистрации, для получения уведомлений от Исполнителя (в т.ч. об изменениях в оферте, тарифах, плановых работах, безопасности).
3.1.8. Соблюдать Соглашение об уровне оказания услуг хостинга, размещённое на сайте Исполнителя, а также иные документы, являющиеся неотъемлемой частью настоящей оферты.
3.1.9. При использовании услуг для осуществления деятельности, подлежащей лицензированию или сертификации (например, медицина, образование, финансовые услуги), иметь надлежащим образом оформленные разрешительные документы. В случае их отсутствия Исполнитель не несёт ответственности за использование услуг с нарушением законодательства.
3.1.10. При сборе, хранении и обработке персональных или иной конфиденциальной информации обеспечивать её безопасность за свой счёт в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ (в т.ч. ФЗ-152 «О персональных данных»).
3.1.11. Своевременно уведомлять Исполнителя об изменении ФИО (для физлиц), наименования (для юрлиц/ИП), адреса, контактных данных.
3.1.12. В случае возникновения технических проблем незамедлительно сообщать об этом Исполнителю через Личный кабинет пользователя..
3.1.13. В случае получения от Исполнителя уведомления о включении сайта или страницы в Единый реестр запрещённых сайтов, немедленно удалить контент, распространение которого в РФ запрещено.
3.1.14. В случае получения уведомления о нарушении интеллектуальных прав третьих лиц, немедленно удалить спорный контент после получения уведомления.
3.1.15. На любом тарифном плане виртуального хостинга запрещается:
● устанавливать нестандартное программное обеспечение, не предусмотренное тарифом;
● размещать скрипты, используемые для мониторинга игровых серверов;
● настраивать торрент-трекеры и P2P-сети (BitTorrent и аналоги);
● использовать ресурсы для майнинга криптовалют;
● заниматься брутфорсом, сканированием портов, DDoS-атаками;
● осуществлять рассылку спама (в т.ч. через форумы, чаты, гостевые книги, email);
● размещать и поддерживать ресурсы, связанные с хакингом, крэкингом, фишингом и другими противоправными действиями в сети Интернет.
3.1.16. Сайты, превышающие максимально допустимую нагрузку на CPU, RAM или I/O, могут быть временно заблокированы без предварительного уведомления. Возобновление работы возможно после:
● перехода на более высокий тарифный план,
● или удаления/оптимизации скриптов, вызывающих высокую нагрузку.
3.1.17. Заказчик несёт полную ответственность за соответствие размещаемого контента действующему законодательству. Используя услуги Исполнителя, Заказчик самостоятельно отвечает за вред, причинённый его действиями (или действиями третьих лиц с использованием его учётных данных) гражданам, организациям, государству или общественным нравственным принципам.
3.1.18. Заказчик обязуется не нарушать исключительные права Исполнителя на Информационную систему (её составные части), в частности:
● не воспроизводить, не распространять, не модифицировать, не доводить до всеобщего сведения и не копировать какие-либо элементы Панели управления, дизайна сайта, программного кода или иных компонентов информационной системы, за исключением случаев, прямо разрешённых условиями использования.
3.2. Права Заказчика
3.2.1. Получать услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
3.2.2. Самостоятельно управлять своими ресурсами через Панель управления ISPmanager 6.
3.2.3. Изменить тарифный план (перейти на более высокий или низкий) при наличии технической возможности, оплатив разницу в стоимости или получив зачёт при переходе на более дорогой тариф.
3.2.4. Отказаться от услуг в любой момент в порядке, указанном в п. 6 настоящей оферты.
3.3. Обязанности Исполнителя
3.3.1. Обеспечивать бесперебойную работу серверов и доступность хостинга в сети Интернет в соответствии с выбранным тарифом.
3.3.2. Оказывать техническую поддержку Заказчику по вопросам, связанным с работой хостинга и Панели управления.
3.3.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ.
3.3.4. В случае возникновения перерыва в предоставлении услуг принимать все возможные меры для устранения причин перерыва и возобновления предоставления услуг.
3.3.5. Не менее чем за 24 часа сообщать Заказчику:
● по электронной почте,
● через Личный кабинет пользователя,
● или путём размещения информации на сайте Исполнителя,
о плановых профилактических работах, влекущих за собой невозможность использования услуг, а также о планируемом отключении электроснабжения.
3.3.6. В случае отсутствия технической возможности выполнить заказ или активировать услугу в установленный срок, Исполнитель обязан уведомить Заказчика, отправив сообщение:
● на указанный email,
● и/или через Личный кабинет пользователя,
● с указанием причин задержки.
Уведомление, направленное указанными способами, признаётся сторонами полноценным юридическим документом, имеющим простую письменную форму.
3.4. Права Исполнителя:
3.4.1.Вносить изменения в настоящую оферту, тарифы и правила оказания услуг путём публикации новой версии на сайте и/или отправки уведомления на контактный email Заказчика не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
3.4.2. Приостанавливать оказание услуг в следующих случаях:
● если использование услуг Заказчиком может нанести ущерб Исполнителю или вызвать сбой в работе его технических и программных средств;
● при нарушении Заказчиком условий оферты, в том числе Правил оказания услуг;
● в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
3.4.3. Проводить отключение оборудования для проведения профилактических работ при условии предварительного уведомления согласно п. 3.3.5. Такие перерывы не подлежат компенсации.
3.4.4. Рекомендовать Заказчику переход на другой тарифный план в зависимости от потребляемых им ресурсов сервера (например, при нагрузке CPU >90% более 5 минут).
4. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Оплата услуг производится в рублях посредством предварительной оплаты (аванса) за выбранный период (месяц, квартал, год и т.д.).
4.2. Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя. Цены указаны без НДС, так как Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.
4.3. Оплата производится через платёжные системы, доступные на сайте Исполнителя (банковские карты, электронные кошельки и др.).
4.4. Факт оплаты считается подтверждением принятия Заказчиком условий настоящей оферты.
4.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на Лицевой счёт Заказчика в системе Исполнителя.
4.6. В случаях, когда оплата за Заказчика производится третьим лицом (плательщиком), необходимо соблюдение следующих условий:
● для плательщика-физического лица — предоставление доверенности на представление интересов Заказчика;
● для плательщика-юридического лица — указание в поле «назначение платежа» платежного поручения:
«Оплата за [наименование Заказчика], по лицевому счёту № [номер]»
или предоставление письменного уведомления плательщиком о зачёте платежа в счёт оплаты по настоящему Соглашению за Заказчика.
Зачисление средств на Лицевой счёт Заказчика не производится до момента выполнения вышеуказанных условий.
4.7. Заказчик несёт ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, он извещается об этом через сайт и/или Личный кабинет пользователя. Такое уведомление признаётся сторонами полноценным юридическим документом. С момента уведомления Исполнитель не несёт ответственности за платежи, произведённые по устаревшим реквизитам.
5. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
5.1. Услуги начинают оказываться с момента зачисления авансового платежа на счёт Исполнителя и активации аккаунта в системе.
5.2. Доступ к Панели управления предоставляется в течение 1 часа с момента активации аккаунта.
5.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
● качество и содержание информации, размещённой Заказчиком;
● сбои в работе сети Интернет за пределами своей инфраструктуры;
● ошибки в программном обеспечении, не разработанном Исполнителем (в т.ч. ISPmanager, CMS и др.);
● убытки, возникшие у Заказчика из-за действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств;
● DDoS-атаки, взломы, вирусы и иные внешние угрозы, если они не вызваны грубой халатностью Исполнителя.
6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Договор считается расторгнутым:
● по инициативе Заказчика — путём направления уведомления в письменной форме (в т.ч. через электронную почту или Личный кабинет пользователя) либо при неоплате очередного авансового платежа в течение 180 дней после окончания оплаченного периода;
● по инициативе Исполнителя — при нарушении Заказчиком условий оферты (в т.ч. размещение запрещённого контента), после уведомления и предоставления срока на устранение (если возможно).
6.2. При расторжении договора по инициативе Заказчика до окончания оплаченного периода — авансовый платёж не возвращается.
6.3. После расторжения договора все данные Заказчика удаляются через 30 дней. Восстановление данных после удаления не производится.
6.4. Возврат оставшихся денежных средств (при расторжении по инициативе Исполнителя без вины Заказчика) производится на основании письменного заявления Заказчика с указанием платежных реквизитов для безналичного перечисления. К заявлению должны быть приложены документы, идентифицирующие Заказчика. Возврат наличными не осуществляется.
7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И РЕКВИЗИТЫ
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Пальгов Олег Александрович
ОГРНИП: 318547600036120
ИНН: 541012784671
Адрес: г. Новосибирск, ул. Лазарева д.33/1, офис 71
E-mail: info@dev4dev.ru
Сайт: https://dev4dev.ru/
8. ПРИЕМ ОФЕРТЫ (АКЦЕПТ)
8.1. Настоящая оферта является публичным предложением в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
8.2. Акцептом оферты считается:
оплата услуг хостинга любым доступным способом, либо
регистрация аккаунта в Панели управления на сайте https://dev4dev.ru/
8.3. Уведомления, направленные Исполнителем на контактный email Заказчика или через Личный кабинет пользователя, признаются сторонами полноценными юридическими документами, имеющими простую письменную форму.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, тарифами и правилами использования хостинга, размещенными на сайте.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящей оферте или в связи с ней, подлежат обязательному досудебному урегулированию путём направления претензии.
В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд Новосибирской области в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Настоящая оферта вступает в силу с даты её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва оферты.
9.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу не ранее чем через 10 дней после их публикации на сайте и/или отправки уведомления на email Заказчика. Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает принятие Заказчиком новых условий.
9.5. Приложения к настоящей оферте (тарифы, правила оказания услуг, политика конфиденциальности) являются неотъемлемой частью договора.
Все эти приложения мы размещаем в открытом доступе:
Тарифы - https://dev4dev.ru/
Соглашение об уровене оказания услуг - https://dev4dev.ru/sla
Политика конфиденциальности - https://dev4dev.ru/privacy-policy
9.6.Заказчик подтверждает, что ознакомлен с тарифами Исполнителя и согласен с ними.
9.7. Подписывая настоящую оферту (путём акцепта), Заказчик подтверждает, что:
● полностью и безоговорочно ознакомлен с условиями оферты и приложений к ней;
● согласен со всеми условиями;
● не имеет претензий к качеству услуг и инфраструктуре;
● понимает и принимает риски, связанные с использованием интернет-технологий.
9.8. Молчание Заказчика в течение 5 рабочих дней после получения уведомления Исполнителя расценивается как отсутствие возражений.
9.9. При отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Заказчика в течение 5 рабочих дней после формирования электронного документа об оказании услуг (например, УПД), услуги считаются принятыми в полном объёме.
9.10. Недействительность одного положения не влияет на действительность остальных.
9.11. Стороны соглашаются, что условия настоящей оферты применяются к их отношениям, возникшим до заключения договора, в соответствии с п. 2 ст. 425 ГК РФ.
9.14. Подписывая настоящую оферту (путём акцепта), Заказчик подтверждает своё согласие на получение от Исполнителя рекламно-информационных материалов (в т.ч. email, SMS, push-уведомления в мессенджере). Отказ от рассылок может быть оформлен в любое время через Личный кабинет пользователя.